Emeljük üzletét

a komplex kombináltszállítási folyamatok 
velünk egyszerűbbek

Tájékoztatás 2021.04.09

Tisztelt Ügyfeleink,

 

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021.04.10-vel kezdetét veszik a terminál második darujának helyreállítási/összeszerelési munkálatai, melyek előreláthatólag a nyár közepéig fognak tartani.

Ezzel összefüggésben a telephely bizonyos részein lezárásokra, és forgalmi korlátozásokra kerül sor.

A munkavégzés közvetlenül a darupálya végállási területét érinti, ezért a daru alatti út közút forgalmának biztosítása érdekében egy ideiglenes közúti visszafordító kerül kiépítésre.

A közúti forgalom az útátjáró irányában fogja tudni elhagyni a daru alatti területet, azaz az út ezen szakasza kétirányúvá válik és az érintett területrészen a közút számára 5 km/h-s sebességkorlátozás kerül bevezetésre.

 

Terminálunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a munkálatok ideje alatt is biztosított legyen a folyamatos kiszolgálás.

 

Kérjük, hogy szíveskedjenek a változásokról alvállalkozóikat/közutas partnereiket is tájékoztatni.

 

Szíves együttműködésüket és türelmüket köszönjük.

IT probléma - Frissítés

Tisztelt Ügyfeleink,

 

Örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy a hibát sikerült elhárítani.

Kérjük, hogy mostantól a megszokott e-mailes elérhetőségeket használják.

 

Az okozott kellemetlenségekért ismételten elnézésüket kérjük.

IT probléma

Tisztelt Ügyfeleink,

 

Értesítjük Önöket, hogy jelenleg a Microsofthoz kapcsolódó informatikai fennakadást tapasztalunk, mely a teljes cégcsoportunkra kihatással van és elsődlegesen a külsős feladóktól érkező e-maileket érinti.

 

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a hibát mielőbb elhárítsuk. Addig is kollégáink telefonon állnak rendelkezésükre.

 

Illetve ideiglenes jelleggel az alábbi elektronikus elérhetőségeket tudják használni:

 

  1. Ügyfélszolgálat:

            RCO import (vasúti érkező) forgalom:

 rcoagency.rct.bilk@railcargobilk.hu

             (megszokott:  rcoagency@railcargo.com helyett)

 

            Egyéb szolgáltatások:

 rendelkezes.rct.bilk@railcargobilk.hu

(megszokott: rendelkezes.rct.bilk@railcargo.com és info.rct.bilk@railcargo.com helyett)

 

            Depo ügyintézés:

              depo.rct.bilk@railcargobilk.hu

              (megszokott: szallitmanyozas.rct.bilk@railcargo.com és depo.rct.bilk@railcargo.com helyett)

 

  1. Vám szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyintézés:

               vamszemle.rct.bilk@railcargobilk.hu

               (megszokott: zoltan.hajas@railcargo.com helyett)

 

 

Az okozott kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük. Megértésüket köszönjük.

 

Tájékoztatjuk Önöket, amint a hibát sikerült elhárítani.

Daru meghibásodás 2021.03.08. Frissítés 2

Tisztelt Ügyfeleink,

 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a daru üzemképes, a hiba elhárításra került, a kiszolgálás folyamatos.  

 

Egyúttal felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a rendszeres heti karbantartásra a megszokott szerdai idősávban, 07:00 és 13:00 óra között kerül sor.

 

Szíves türelmüket ezúton is köszönjük. Az okozott kellemetlenségért pedig szíves elnézésüket kérjük!

Daru meghibásodás 2021.03.08. Frissítés

Tisztelt Ügyfeleink,

 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy mostantól valamennyi a darupálya területén elhelyezkedő konténer hozzáférhetővé vált.

Jelenleg még rakodógépekkel látjuk el a terület kezelését, ezért a kiszolgálási idő esetenként megnövekedhet.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a kiszolgálás folyamatos és zökkenőmentes legyen.

 

Szíves türelmüket és megértésüket ezúton is köszönjük.